Preguntas frecuentes

Cada pedido empieza con una cotización. Arme una cotización en este sitio, o llámenos sin costo al 1-800-670-5003 o escriba a pedidos@baja.supply con los productos y el número de cubetas. Le respondemos por correo o por teléfono con sus precios y condiciones. Cuando usted acepta la cotización, nuestro equipo confirma su pedido.

Cotizamos cada pedido para cada cliente. Los precios aparecen solo en su cotización y en los documentos de su pedido.

No. Pida el número de cubetas y piezas que necesite. Una tarima lleva 36 cubetas; el cotizador le muestra, como referencia, cuántas tarimas llena su pedido.

Sí. Una tarima lleva 36 cubetas en cualquier combinación de nuestros productos, por ejemplo 18 cubetas de PAPALOTE™, 12 de SIESTA™ y 6 de CAZUELA™.

Un tráiler completo lleva 26 tarimas: 936 cubetas. El contador del cotizador le muestra sus cubetas, sus tarimas y qué tan lleno va el tráiler.

Las condiciones de pago se fijan para cada cuenta y se indican en cada cotización. En este sitio no se cobra ningún pago.

No. Cualquier persona puede enviar una solicitud de cotización. Si piensa comprar con regularidad, solicite ser cliente para que fijemos sus condiciones de pago y guardemos su certificado de reventa.

En California, Nevada y Arizona. Indíquenos la ciudad y el código postal de entrega cuando pida su cotización.

Después de que usted acepte la cotización, nuestro equipo confirma con usted el día de entrega. Si necesita los productos para cierta fecha, indíquelo al enviar su solicitud.

Su horario para recibir, si las entregas necesitan cita, y si tiene andén de carga o necesita plataforma elevadora (liftgate). La solicitud de cotización tiene un campo para esto.

Todos los productos vienen en cubeta de 19 L con tapa, con un contenido neto de 5 galones (18.9 L).

Se elaboran en México con las fórmulas propias del fabricante, y se envasan y etiquetan en México. Baranta International Trade Solutions LLC, d/b/a Baja Supply, los importa y distribuye.

Todas las variedades de una línea comparten una misma fórmula y el mismo modo de uso. Cambian el aroma y el color, y dos variedades PAPALOTE™ están hechas para ropa oscura (NEGRO PROFUNDO) o ropa blanca (BLANCO RADIANTE).

La mayoría de las variedades sí. La página de ingredientes de cada producto nombra sus colorantes, como Acid Blue 9, Tartrazine o Rhodamine B, y la muestra de color de cada producto indica el color del líquido. TRANQUILO y TRANQUILA no llevan colorante.

Siga el modo de uso de la etiqueta; la página de cada producto lo muestra tal como está impreso. En resumen: PAPALOTE™, alrededor de 1/2 taza (120 mL) por carga de lavadora; SIESTA™, 1/2 taza (120 mL) diluida en agua, en el último enjuague; CAZUELA™, 1 cucharada (15 mL) en una tarja con agua tibia.

No. CAZUELA™ es un líquido para lavar trastes a mano, y su etiqueta indica “Not for automatic dishwashers” (no es para lavavajillas automáticos).

La etiqueta del producto se imprime en inglés. La advertencia de ahogamiento de la cubeta se imprime en inglés y en español, y en este sitio cada página de producto está en ambos idiomas.

Está en la etiqueta del producto, después de la palabra LOT, cerca de MADE IN MEXICO. En un código como 26278-LD, 26 es el año (2026), 278 es el día del año y las letras indican la fórmula: LD detergente para ropa, FS suavizante de telas, DS lavatrastes. LT y FT corresponden a TRANQUILO y TRANQUILA. Escriba el código en la consulta de lotes para ver la etiqueta impresa para ese lote.

California exige una advertencia de ahogamiento en las cubetas de 4 a 6 galones como las nuestras, así que cada cubeta lleva una, en inglés y en español, con un pictograma. Esa etiqueta tiene su propio código de lote; el lote del producto está en la etiqueta del producto.

La página de cada producto y su página de ingredientes enlazan a su hoja de datos de seguridad, y todas están en baja.supply/es/hojas-de-seguridad. Hay una HDS por fórmula: detergente para ropa, suavizante de telas y lavatrastes. Cuando una hoja se revisa, las revisiones anteriores siguen disponibles. Las HDS están en inglés.

La ley de California sobre el derecho a conocer los ingredientes de los productos de limpieza (SB 258) pide a los fabricantes publicar sus ingredientes en internet. Para cada producto, baja.supply/es/ingredientes muestra la declaración de ingredientes de su etiqueta y, después, cada ingrediente por peso con su número CAS y su función, los alérgenos de fragancia y los colorantes, las listas designadas de sustancias químicas en las que aparecen, la advertencia para California y la hoja de datos de seguridad. Puede imprimirla en una sola página o descargarla en JSON o CSV.

Según la ley SB 258, una etiqueta lleva esta frase cuando el producto contiene un alérgeno de fragancia en una concentración de 100 ppm (0.01 %) o más. La página de ingredientes de cada producto muestra su información de fragancia.

La Proposición 65 de California exige una advertencia cuando un producto puede exponer a las personas a una sustancia química de la lista del estado. Nuestras tres fórmulas contienen formaldehído, que se usa como conservador, y el detergente PAPALOTE™ además contiene cocamide DEA, un refuerzo de espuma. La advertencia CA WARNING de cada etiqueta los nombra. Cada página de ingredientes marca los ingredientes y colorantes que están en la lista de la Proposición 65, y nuestra página sobre la Proposición 65 da más detalles.

Siga las indicaciones de FIRST AID (primeros auxilios) de la etiqueta y llame a Poison Help al 1-800-222-1222 o a un médico. La hoja de datos de seguridad de cada producto tiene más detalles.

Mantenga cada cubeta cerrada y en posición vertical, en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol y del calor, y fuera del alcance de los niños. No mezcle los productos con otras sustancias químicas. Los derrames dejan el piso resbaloso; enjuague los derrames pequeños con abundante agua. PAPALOTE™ y CAZUELA™ se conservan hasta 12 meses en su cubeta original cerrada, en estas condiciones.

Enjuague las cubetas vacías con agua antes de reciclarlas o desecharlas, y no las reutilice para alimentos ni agua potable. Deseche el producto sobrante conforme a las normas locales, estatales y federales.

Si compra nuestros productos para revenderlos, entréguenos el certificado de reventa del estado donde entregamos: en California, el formulario CDTFA-230 (o un documento equivalente) con su número de permiso de vendedor de California; en Nevada, el certificado de reventa de Nevada con su número de permiso de vendedor de Nevada; en Arizona, el formulario 5000A con su número de licencia TPT de Arizona. Un certificado general puede cubrir todas sus compras. Se lo pedimos antes de su primera factura y lo guardamos en su expediente. Puede escribir su número de permiso de vendedor al enviar una solicitud de cotización o al solicitar ser cliente.